今年以來，丹鳳縣以深化拓展 “ 三個(gè)年”活動(dòng)為舉措，“高 效辦成一件事”改革為突破 口，堅(jiān)持素能、效能、動(dòng)能同向發(fā)力， 不斷優(yōu)化行政審批流程，強(qiáng)化便民服務(wù)舉措，主動(dòng)靠前服務(wù)，以 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于企業(yè)和群眾，讓政務(wù)服務(wù)既有“速度”又有“溫度”。
一是狠抓學(xué)習(xí)固根本。聚焦政務(wù)服務(wù)干部理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛 煉，扎實(shí)開展講學(xué)習(xí)、講服務(wù)、講紀(jì)律、提能力、提效率、提形 象 “ 三講三提升”活動(dòng)，舉辦 “知行大講堂”4 期。深入開展政 務(wù)窗口服務(wù)“兩評(píng)比”活動(dòng)，每月一匯總、每季一評(píng)選，結(jié)果公 開晾曬并通報(bào)業(yè)務(wù)主管部門。 目前， 已評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵 12 名、文 明示范窗 口 4 個(gè)，有效增強(qiáng)了干部干事創(chuàng)業(yè)熱情和專業(yè)本領(lǐng)。
二是優(yōu)化流程提效能。持續(xù)推進(jìn)準(zhǔn)入準(zhǔn)營 “證照聯(lián)辦”，實(shí) 行“建筑工程施工許可證分階段辦理”改革、審批信息共享互認(rèn)、 四色清單管理、一次辦結(jié)等工作機(jī)制，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)和事項(xiàng)，壓縮審批時(shí)限。推行辦事二維碼，52 個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn) “碼上辦”。針對(duì)項(xiàng)目入庫難、審批事項(xiàng)多、手續(xù)辦理慢等問題， 扎實(shí)開展 “集中審幫代辦”活動(dòng)，最大限度提高企業(yè)辦事效率。
三是改進(jìn)服務(wù)見實(shí)效。推出“潮汐窗 口”“移動(dòng)窗 口”服務(wù)， 分流辦事人員，減輕窗口壓力，縮短等待時(shí)間，更好地滿足企業(yè) 和群眾辦事需求。開展領(lǐng)導(dǎo)干部“坐窗 口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活 動(dòng)，通過“一把手”領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)大廳開展業(yè)務(wù)辦理，查找政務(wù)服務(wù)中 的痛點(diǎn)與堵點(diǎn)。同時(shí)，開設(shè)“辦不成事”反映窗 口，對(duì)企業(yè)群眾 辦事過程中遇到的難事、難題進(jìn)行集中登記、受理反饋，不斷提 升政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量。截至目前，已開展“集中審幫代辦”活 動(dòng) 10 次，新登記市場(chǎng)主體 1469 戶，社會(huì)事業(yè)審批 422 件，工程 建設(shè)項(xiàng)目審批手續(xù) 1197 件，有力助推了縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
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